Помощь и советы

Оптовики, производители и дистрибьюторы, которые ищут новые рынки для своей продукции, могут разместить их на Merkandi после покупки членства PREMIUM и завершения процедуры проверки. Однако, чтобы получить максимальную отдачу от учетной записи Merkandi, им следует следовать советам ниже.

1. Заполните свой профиль и поддерживайте его в актуальном состоянии — профиль вашей компании на Merkandi доступен каждому покупателю на платформе, поэтому вы должны предоставить им всю важную информацию о вашей оптовой торговле и продуктах, которые вы предлагаете для продажи. В основном, пожалуйста, поддерживайте свою контактную информацию в актуальном состоянии, чтобы избежать проблем со связью с вами. Для этого просто добавьте номера телефонов, адреса электронной почты, имена и фамилии, а также языки для общения с членами вашего отдела продаж. Следующее, что нужно сделать, это физический адрес ваших объектов, таких как выставочный зал или склад, и URL-адрес вашего веб-сайта. Еще одна важная информация — это варианты оплаты и доставки, которые можно найти в разделе «Данные оптовика» вашего аккаунта. Пожалуйста, выберите доступные покупателям варианты оплаты и доставки, а для получения подробной информации о них используйте текстовые поля под названием «Дополнительная информация». Наконец, рекомендуется описать свою компанию и продаваемые вами продукты.

2. Регулярно публикуйте новые предложения, обновляйте предыдущие — настоятельно рекомендуется размещать предложения как можно чаще. Чем больше предложений вы разместите, тем больше покупателей свяжутся с вами. Кроме того, каждое из ваших предложений отправляется в рамках нашей ежедневной рассылки с последними продуктами, поэтому чем чаще вы будете делать это, тем больше будет охват ваших предложений. Также, пожалуйста, не забывайте о своих предыдущих предложениях и обновляйте их, когда что-то меняется (например, цена, варианты оплаты или минимальная сумма покупки).

3. Подготовьте хорошие описания, добавьте изображения — прежде чем покупатель посетит ваш профиль, он, вероятно, просмотрит некоторые из ваших предложений. Поэтому вам следует уделить время созданию хорошего и достоверного описания вашего продукта. Введите всю важную информацию об оптовой партии и не бойтесь упоминать некоторые недостатки. В конце концов, помимо покупателей новых товаров, есть также покупатели, которые ищут бывшие в употреблении, восстановленные, непроверенные или даже поврежденные продукты. Также, пожалуйста, избегайте общих заявлений как в названии, так и в описании вашего предложения. Будьте конкретны и надежны при описании продуктов, используйте названия брендов или моделей, предоставьте покупателям основные характеристики ваших товаров для продажи, укажите всю важную информацию (например, отсутствующие коробки, царапины или вмятины). Хорошее название и описание должны также указывать тип товара для продажи, например, ликвидационный товар, излишки товара, товары из лизинга и т. д. Еще одна важная вещь — загружать подлинные фотографии оптовой партии, когда это возможно. Подлинные фотографии не только выглядят лучше, но и доказывают, что вы действительно владеете товаром, и это очень важный факт для большинства покупателей.

4. Добавьте ваши предложения на других языках — если вы знаете какие-либо другие языки, которые поддерживаются в Merkandi, то вам следует перевести ваши предложения на эти языки. Это значительно увеличит количество потенциальных покупателей ваших продуктов. Если вы не знаете никаких других языков, используемых в Merkandi, то вы можете попробовать перевести ваши предложения с помощью Google, Yandex, Bing или Yahoo.

Чтобы добавить предложение, Вам необходимо быть участником PREMIUM Merkandi и подтвердить Вашу компанию у нас. Чтобы начать проверку, просто загрузите необходимые документы в Вашу учетную запись пользователя или отправьте их по электронной почте. Как только процедура проверки будет завершена с положительным результатом, Ваши опции продажи будут активированы, и Вы сможете размещать предложения на Merkandi. Пожалуйста, помните, что это одна из функций Вашей учетной записи, поэтому, когда срок действия Вашей учетной записи пользователя истечет, у Вас больше не будет возможности размещать продукты на сайте.

Чтобы добавить предложение, сначала войдите в свою учетную запись Merkandi. Если вы уже там, просто нажмите кнопку «Добавить предложение», чтобы начать. Или просто перейдите в раздел «Мои предложения». Здесь Вы всегда найдете все свои предложения, и чтобы добавить новое, просто нажмите «Добавить предложение». Есть следующие шаги для добавления нового предложения:

1 - Основная информация

2 - Продолжительность

3 - Заказ

4 - Описание

5 - Оплата и доставка

6 - Изображения

7 - Медиа и файлы

1. Основная информация

Первый шаг включает важную информацию о вашем продукте. Сначала вам нужно будет выбрать подходящую категорию и подкатегорию для вашей оптовой партии, сорт товаров (новые, бывшие в употреблении, отремонтированные, поврежденные, непроверенные, допуск) и страну, в которой находится склад. Этот раздел также включает идентификатор продукта (необязательно, установленный вами), EAN, TARIC и бренд.

Все обязательные поля отмечены * (звездочкой).

2. Продолжительность

Установите время действия вашего предложения. Вы можете выбрать вариант из списка или установить свою дату. Как только дата пройдет, ваше предложение изменит свой статус на «архив». Чтобы повторно активировать его, вам нужно будет щелкнуть опцию «Активировать» в списке вашего предложения.

3. Заказать

Подробная информация о продаваемых товарах, включая минимальный заказ, общее количество, единицы измерения, цены. Имейте в виду, что некоторые поля будут изменены для некоторых настроек (например, если вы установите «цену за запрос», вы не сможете заполнить поля, связанные с ценой).

4. Описание

Здесь вы сможете ввести заголовок, описание и ключевые слова для вашего предложения. Если вы хотите разместить это предложение на других языках, доступных на Merkandi, просто переключитесь между ними в верхней части этого шага, а затем введите заголовок, описание и ключевые слова, переведенные на выбранные вами языки. Пожалуйста, не размещайте свое предложение на других языках, если Вы не можете перевести его на эти языки. Также помните, что предложение не может включать в себя какую-либо информацию о вашей компании. Все поля на этом шаге предназначены для информации о вашем продукте, а не о вашей компании.

5. Оплата и доставка

Установите доступные варианты оплаты и доставки для вашего предложения. Хотя эти поля не являются обязательными, вы должны их заполнить, потому что это очень важная информация для всех потенциальных покупателей. Просто помните, что если вы уже установили варианты оплаты и доставки в разделе «Данные оптовика», вы можете пропустить этот шаг, потому что покупатели увидят ваши настройки оттуда.

6. Изображения

Первое изображение, которое вы добавите, по умолчанию станет основным изображением вашего предложения. Чтобы изменить его, просто переместите его вправо, чтобы заменить его другим. Вы можете загрузить до 7 изображений (файлы JPG, JPEG, GIF, PNG, максимальный размер 3 МБ).

7. Медиа и прикрепленные файлы

Вы можете добавить 1 файл в качестве вложения к своему предложению, то есть прайс-лист или манифест, сохраненный в форматах PDF, DOC, XDOC, TXT, JPG, JPEG, GIF, PNG. Максимум. размер 5 МБ. Вы также можете добавить URL-адрес видеофайла с Youtube или Vimeo.

После того, как все обязательные поля будут заполнены, вы можете сохранить его как черновик, чтобы отправить позже, или отправить его сейчас и перейти к параметрам рекламы.

Вы можете увеличить экспозицию своего предложения, выбрав следующие варианты рекламы:

• Лучшее предложение недели на Merkandi
• Лучшие предложения на Merkandi
• Выделите список предложений Merkandi
• Лучшее предложение в подкатегории
• Выделить в подкатегории

Помните, что цены относятся к одной языковой версии вашего предложения. Хотя этот шаг не требуется для добавления предложения, варианты рекламы всегда улучшают видимость предложения в Merkandi.

Платформа Merkandi предлагает Вам возможность публиковать неограниченное количество предложений. Включение Ваших предложений дает потенциальным клиентам возможность ознакомиться с ассортиментом Ваших товаров на складе, а также с индивидуальными продуктами и условиями покупки. Одним словом, добавление предложений является формой рекламы: фотография и описание предложения могут появиться на сайтах "Мерканди" во всех его языковых версиях (их необходимо будет перевести) и пробудить интерес не только у наших пользователей, но и у людей, которые еще не зашли на сайт "Мерканди" в поисках определенного вида товара. Для дальнейшего повышения вероятности того, что ваше предложение вызовет больший интерес, после покупки выбранной формы раскрутки будет правильно выделена на сайте. В связи с этим вы можете выбрать одну из следующих форм продвижения по службе:

• Хит недели на Мерканди - по нашему анализу это самая эффективная реклама на Мерканди, выводимая в большом формате на главную страницу в течение 7 дней.
• Топ-предложение в выбранной категории - форма различения предложения (в ротации) на странице его категории (предложение всегда появляется перед списком других объявлений) в течение 7 дней.
• Разделение в выбранной категории - позволяет отличить ваше лучшее предложение в выбранной категории на 7 дней.
• Отличительная черта Merkandi - форма рекламы, отличающая предложение в желтом цвете в определенной категории. Активен в течение 7 дней.

 
Кроме того, мы предлагаем три промо-пакета на платформе Merkandi, что позволяет сэкономить много времени и денег:

• Пакет MINI - включает в себя отличие на Merkandi и отличие в выбранной категории. Выбирая эту опцию, вы экономите 10%.
• Пакет MIDI - включает в себя отличие от Merkandi и лучшее предложение в выбранной категории. Выбирая эту опцию, вы экономите 20%. Это также наиболее выбранный пакет нашими клиентами.
• Пакет MAXI - включает в себя HIT недели на Merkandi, отличие на Merkandi и лучшее предложение в выбранной категории. Выбирая эту опцию, вы экономите до 30%.

Предлагаемые пакеты действительны в течение того же периода, что и индивидуальные акции, приобретаемые отдельно по каждому предложению. 

Но это еще не все. Акционные пакеты позволяют сэкономить до 30%, а сэкономленные таким образом деньги можно дополнительно увеличить еще на 30%, оплачивая их баллами. Чтобы узнать больше, посетите: FAQ - Что такое баллы Merkandi и для чего они нужны? 

Как Вы знаете, Merkandi - это многоязычная торговая площадка. Каждый оптовик может разместить свои предложения на всех языковых версиях Merkandi, но для этого ему нужно сначала их перевести. Если предложение не будет переведено на язык, соответствующий определенной языковой версии Merkandi, то оно будет заблокировано (подробнее о блокировке предложений: нажмите здесь).

Качество и удобство использования каждой языковой версии Merkandi, включая соответствие языку, являются для нас самыми важными. В конце концов, если покупатель посещает англоязычную версию платформы, он или она ожидает, что все предложения будут на английском языке. Очевидно, это относится ко всем другим языковым версиям Merkandi.

• Банковский перевод - Кроме данных для перевода, появится форма для печати.

При регистрации вы получите подтверждение по электронной почте, где будет ссылка на оплату, а также проформа, которую можно скачать, так что у Вас будет возможность вернуться в любое время до способов оплаты.

Одним из правил добавления предложения является необходимость перевести содержание на язык, который соответствует языковой версии (подробнее).

Перевод совместимо с версией языка имеет важное значение – позволяет чтобы оферта стала видима в этой версии Merkandi. Предложение на каждом языке позволит оптовику, достичь более широкой аудитории.

Если вы не знаете, какой-либо из языков вы можете использовать инструменты доступны в сети - переводчики.

Очень часто описания сделанные переводчиками вводят в заблуждение и являются нечеткими, что может оттолкнуть потенциального покупателя. Поэтому, если вы уже используете переводчики помните:

1. убедитесь, что в оригинале не появляются ошибки, такие как опечатки - переводчик не мог бы перевести эти слова;

2. текст, подготовленный для такого перевода, должно содержать как можно меньше собственных имен/названий, должен быть написан простым языком, без сложных предложений;

3. проверить, что в соответствующих местах находится пробел если слова соединены переводчик может их не перевести;

4. избегайте сокращений и аббревиатур;

• переводчики лучшие справляется с переводом с английского языка на любой другой язык, так что стоит попробовать подготовить содержание предложения на английском языке

Многие из нас хотят быстро перевести предложение и сразу переводят текст. Тем не менее, перевод будет более тщательным, когда кроме соблюдения указанных выше принципов мы будет переводить предложение за предложением, особенно для длинных описаний.

Для удобства, мы рекомендуем вам воспользоваться следующими переводчиками:

1. Translator Google: https://translate.google.com/

2. Translator Bing: https://www.bing.com/translator/

3. Translator Yandex: https://translate.yandex.com/

Может случиться что в ситуации, когда мы входим на сайт, мы замечаем, что некоторые или все наши предложения имеют статус: Заблокированные / Отклоненные. Сразу возникает вопрос, почему мое предложение было заблокировано?

Вот 3 основные причины:

1. В содержании предложения были включены контактные данные - в соответствии с правилами добавления предложений в содержанию, фотографиях, а также в приложениях запрещается размещать контактную информацию и название компании, а также предоставлять личную информацию и другие данные. Кроме того, нельзя ставить на фотографии водяные знаки, которые содержат информацию о компании. Такие действия противоречат нашим принципам.
2. Предложение не было переведено - есть возможность размещения объявлений в каждом из доступных языковых версий нашей платформы. Тем не менее, необходимо перевести содержание в соответствии с выбранной языковой версией.
3. Предложение является дубликатом предыдущего - запрещается размещать дубликаты объявлений. Каждое должно иметь уникальное название и описание. Как дубликат считается предложение, где изменяется незначительное количество слов в тексте, например, добавляя к названию номер или в описании появляется несколько ничего не заявляющих слов. Такое действие считается незаконным.

Пожалуйста, обратите внимание, что дублированное предложение будет немедленно заблокировано. Однако, мы очень часто связываемся с каждым пользователем, уведомив его об ошибке при добавлении объявления и предлогае оптимальные решения. Имейте в виду, что строгий подход к предмету предложений не в наших интересах -  это необходимость из-за внутренних и внешних факторов. На Мерканди очень важным являются удобство и принцип простоты в использовании нашей платформы. Чем больше комфортно будет покупателям, тем больше товаров будут продавать участники Мерканди.

Общая информация:

1. Опции продажи предоставляются только PREMIUM-пользователям, которые являются владельцами или представителями зарегистрированных предприятий и отправят нам документы своих компаний для проверки. Опции продажи активируются после проверки копий свидетельства о регистрации плательщиком НДС (или другого свидетельства о регистрации плательщиком НДС, если вы не зарегистрированы для оплаты НДС) и свидетельства о регистрации компании.

2. Опции продажи позволяют PREMIUM-пользователям размещать свои продукты на Merkandi. Доступ к опциям продажи является дополнительной функцией учетной записи PREMIUM, и он истекает в дату истечения срока действия учетной записи PREMIUM.

3. Согласно § 2 пункту 5 принятых Условий и положений, требование об активации опций продавца исключается. Merkandi оставляет за собой право исключить пользователя во время регистрации и в любое время в течение подписки, особенно по соображениям безопасности и без указания какой-либо причины, например.

1. В содержании предложении, а также на фотографиях и в приложениях не могут быть представлены контактные данные или название компании. Также запрещается размещать личные данные и другие данные позволяющие найти компанию в сети. Мы также не признаем водяные знаки на фотографии, которые содержат какую либо информацию о компании..

2. Мы принимаем только оптовые предложения на товары из концов серии, ликвидации предприятия, судебного конфиската, излишки, стока и т.д. Мы оставляем за собой право удалить розничные предложения без предварительного уведомления.

3. Мы не позволяем размещать предложений прямого импорта товаров из стран Азии. Мы оставляем за собой право удалять подобные предложения без предварительного уведомления.

4. Товарные группы А-Ware B-Ware, С-Ware, Retour-Ware) следует указывать только на основе описания доступного на сайте Merkandi: https://merkandi.pl/ware

5. Вы можете опубликовать свое предложение в каждом из доступных языковых версий Merkandi. В этом случае, содержание предложения должны быть переведены на все языки, на которых оно должно быть представлено..

6. Запрещается размещать дубликаты предложений. Под дублированием понимается также предложение, добавленное заново с тем же содержимым, что и предыдущее. Такие предложения будут заблокированы. Изменения в предложениях должны производиться путем их редактирования.

7. Запрещается добавлять предложения и услуги по покупке. Предложения о покупке могут быть опубликованы только в специальном разделе. Такие предложения будут удалены без предварительного уведомления.

8. Запрещено публиковать на Merkandi:

• Предложения, связанные с сигаретами, электронными сигаретами и табачными изделиями 
• Предложения, связанные с продуктами CBD
• Предложения алкоголя
• Предложения просроченных или бесполезных продуктов питания
• Предложения на косметику с истекшим сроком годности
• Предложения огнестрельного оружия, боеприпасов

В случае публикации предложений на вышеуказанные товары, они будут немедленно удалены без предварительного уведомления.

9. Merkandi оставляет за собой право исключать или сокращать позиции предложений, которые включают в себя грубые ошибки языка или плохо информированы.

10. Претензия на публикацию предложения на платформе Merkandi исключена.

11. Merkandi оставляет за собой право удалять предложения пользователя и блокировать доступ к Счету Продавца в любое время без объяснения причин.

ДОБАВЛЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ - Часто задаваемые вопросы:

1. Какие поля при добавлении предложения являются обязательными?

Обязательные поля помечены звездочкой. Если они не заполнены, предложение не будет активировано.

2. Как добавить изображение и приложение?

Это может быть сделано на третьем этапе. Просто нажмите кнопку '' Выбрать файл ''. Фотографии могут быть добавлены в JPG, PNG, GIF, и .docx вложениях и PDF.

В Merkandi каждый день наша команда специалистов заботится о продаже и популярности ваших предложений. Благодаря этому ваши предложения получают больше посетителей и имеют еще больший охват среди потенциальных клиентов.

Что именно мы делаем при редактировании ваших предложений?

• Улучшение заголовка и описания - мы улучшаем содержание вашего предложения, чтобы оно содержало больше ключевых слов, чтобы покупатели могли найти товары, которые вы продаете. Это действие также направлено на исправление содержания с точки зрения правописания, грамматики, расположения текста и т. Д.
• Завершение бренда - если вы продаете брендированный товар, поле Бренд должно быть заполнено. Таким образом, ваше предложение будет отображаться в списке предложений, содержащих товары определенных брендов, тем самым увеличивая ваш охват.
• Дополнение / улучшение категории - неправильно выбранная категория значительно снижает видимость предложения. В случае предложений, которые содержат различные товары (так называемые миксы), добавление их во многие категории увеличивает их охват. Вы можете добавить до 3 категорий к каждому предложению!
• Другие мелкие исправления - например, отсутствие информации о бренде, неполная информация о продукте, важные проблемы для покупателей.

Вышеуказанные изменения направлены на то, чтобы охватить большинство потенциальных клиентов, повысить доверие к вашему бизнесу с помощью профессиональных предложений и сделать предлагаемые вами продукты еще более привлекательными для посетителей.

Как вы узнаете рефералов?
В списке предложений рядом со статусом предложения («Активно», «Заархивировано», «Черновик») отображается маленькая буква «М», что означает, что конкретное предложение было отредактировано в языковой версии этой страницы Merkandi, на которой вы сейчас находитесь. Кроме того, если вы выберете конкретное предложение и переключите отдельные переводы, вы увидите соответствующее сообщение для языковых версий, в которых было отредактировано предложение.

Если вы хотите отредактировать предложение, обработанное нашей командой, измените только самые важные части предложения, такие как цена, количество, время доставки и т. Д. - пожалуйста, не публикуйте контент, который вы указали ранее. Некоторые продавцы копируют свой собственный шаблон с ошибками при обновлении содержания ваших объявлений, что сводит на нет усилия и редакционную работу нашей команды и уменьшает охват их предложений. Пожалуйста, доверьтесь специалистам - мы можем создавать предложения, чтобы они быстро генерировали продажи.

Мое предложение не было обработано - почему?
Наша команда регулярно модерирует предложения, но из-за большого количества объявлений мы не можем обработать все предложения. Поэтому бывает, что конкретное предложение было отредактировано только в выбранных языковых версиях. Тем не менее, мы прилагаем все усилия для исправления этих недостатков на регулярной основе.

Могу ли я отправить запрос на обработку моего предложения?
Если вы отправите такой запрос в нашу команду, мы сделаем все возможное, чтобы быстро улучшить ваше предложение. К сожалению, мы не можем гарантировать, что каждая заявка будет отмечена положительно. Однако это не меняет того факта, что мы сделаем все возможное, чтобы ваши предложения были надежными и профессиональными.

На платформе Merkandi все продавцы имеют возможность рекламировать свое предложение, что выделяет их на фоне других и привлекает больше посетителей. Подробнее о видах раскрутки, их расположении на сайте, внешнем виде и времени трансляции можно узнать здесь: Как я могу рекламировать свои предложения на Merkandi?

Рекламные варианты и пакеты раскрутки можно оплатить онлайн, банковским переводом или баллами. Выбор оплаты баллами дает Вам некоторые очень важные преимущества:

• Вы экономите до 30% при оплате вариантов рекламы
• Немедленная активация приобретенной акции без необходимости проходить весь процесс онлайн-оплаты

Доступны пакеты из 4 очков:

• 50 баллов, с этим пакетом вы сэкономите 5% 
• 100 баллов, с этим пакетом вы сэкономите 10% 
• 200 баллов, с этим пакетом вы сэкономите 20% 
• 400 очков, с этим пакетом вы сэкономите 30% 

Стоимость покупки баллов указывается при каждой акции. Кроме того, стоит упомянуть два важных вопроса, связанных с баллами:

• У баллов нет срока годности. Они остаются доступными на вашем счету без ограничения по времени, даже если вы продлеваете счет после истечения срока его действия.
• Баллы можно использовать только для продвижения предложений через отдельные рекламные опции и пакеты акций, их нельзя использовать для оплаты продления счета, покупки дополнительных услуг и т.д.
• Обменять баллы на наличные не представляется возможным.

Призываем Вас использовать пакеты баллов, так как они являются наиболее дешевой и удобной формой оплаты рекламных предложений на Merkandi. Выбирайте с умом - выбирайте пакет баллов с учетом ваших потребностей в "Мерканди"!

Каков процент ответов?

Процент ответов показывает, на сколько первых сообщений от покупателей был получен ответ от продавца. Учитываются только первые сообщения в новой ветке. Последующие сообщения в том же разговоре не влияют на этот показатель.

Как рассчитывается время ответа?

Среднее время ответа рассчитывается на основе ответа продавца на первое сообщение в ветке. Время учитывается 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Последнее сообщение от покупателя не учитывается, если это не его первое сообщение.
 

Каковы временные пороги для определения скорости ответа?

Временные пороги публично видны в профиле оптовика и следующие:

Ответы быстро — до 6 часов

Ответы очень быстро — до 10 часов

Ответы быстро — до 24 часов

Ответы медленно — до 48 часов

Ответы очень медленно — более 48 часов

С какого периода рассчитывается статистика?

Все коэффициенты рассчитываются за последние 30 дней.

Как часто обновляется статистика?

Данные обновляются автоматически раз в 24 часа.

Почему важно поддерживать статистику ответов на высоком уровне?

Поддержание высокой статистики ответов имеет решающее значение для продавцов. Работа над качеством обслуживания укрепляет доверие покупателей, побуждает их обращаться к вам и увеличивает шансы на завершение сделки. Покупатели предпочитают работать с оптовиками, которые быстро и регулярно отвечают на сообщения — важный элемент в процессе принятия решений и успешной продаже.