Лучшие предложения акций из 150 стран

Более 45 тысяч довольных пользователей

Предложения дешевле до 90% от начальной цены

Прямой контакт с торговыми посредниками и оптовиками

Помощь и советы

Самые популярные темы

 

Merkandi является международной торговой платформой B2B, которая объединяет оптовиков, дистрибьюторов, импортеров и экспортеров, занимающихся продажей перепроизводства, складских остатков и излишков, прошлогодний коллекций, товаров из продажи судебных приставов, ликвидаций компаний, распродажи имущества и т.п. Наша платформа, работает на крупнейших европейских рынках и доступна на 8 языках, что позволяет быстро найти поставщиков качественных товаров по сниженным ценам, или клиентов, заинтересованных в постоянном сотрудничестве.

Как платформа B2B мы предоставляем нашим пользователям передовые системы, позволяющие удобно и быстро обменяться деловой информацией и оптимизировать процессы закупок и продаж. В каком смысле? Мы предоставляем инструменты, которые упрощают установление деловых контактов в Европе и во всем мире. На Merkandi пользователи имеют доступ к широкому спектру каталогов и поставщиков конкретной продукции, а также расширенного поиска. Оптовики и дистрибьюторы, заинтересованные в быстрой продаже своих товаров, размещают объявления на платформе Merkandi, а пользователи, которые заинтересованы в покупке товаров непосредственно связываются с подателем объявления, чтобы организовать сделку.

Наша платформа Merkandi адресована в первую очередь к оптовикам, производителям, компаниям, занимающимся экспортом и / или импортом, а также к владельцам магазинов, интернет-магазинов и к лицам, занимающимся выездной торговлей или продажей на рынках. Merkandi пользуется большой популярностью среди аукционеров из области взыскания задолженности. С нами работают также крупные розничные сети.

Merkandi - платформа B2B - является международной электронной торговой площадкой, которая объединяет поставщиков со всего мира, специализирующихся в торговле товарами с распродажи перепроизводства и складских излишков, распродажи имущества, аукционов, ликвидации магазинов, фабрик и т.д. Сайт дает всем участникам полный доступ к списку оптовых предложений, изображениям, описаниям и т.д. 

Те, кто заинтересован в постоянной информации о новых предложениях имеет возможность заказать бесплатную рассылку.

Чтобы установить контакты с продавцами или покупателями Вы должны зарегистрировать аккаунт на Merkandi. В разделе регистрации представлены типы аккаунтов:

  • аккаунт STANDARD

  • аккаунт PREMIUM

    После регистрации аккаунта и оплаты годового доступа, вы получаете заказанный пакет услуг.

    Клиенты STANDARD имеют доступ к базе данных оптовых поставщиков и используя контактную информацию видимую на каждой заявке, могут установить прямой контакт с выбранным Продавцом (по электронной почте или по телефону), чтобы обсудить детали размещенного на Merkandi предложения.

    Клиенты с аккаунтом PREMIUM, которые после положительной проверки получают на Merkandi статус Продавца, имеют доступ к оптовой базе данных, но также имеют возможность публикавать на Merkandi неограниченное количество своих предложений по товарам с распродажи складских излишков, товарам из ликвидации предприятий, распродажи имущества судебными приставами итд. Рядом с предложениями существует обширный раздел - Профиль оптовика, который позволяет компаниям, заинтересованным в приобретении товаров, напрямую обращаться к поставщикам с целю обсуждения всех подробностей сделки.

Все пользователи нашей платформы могут рассчитывать на помощь наших сотрудников - связаться с нами можно на 8 языках, мы доступны по электронной почте и телефонам, 5 дней в неделю, 7.30-15.30 часов.

Найти интересный продукт по хорошей цене часто проблемно. Особенно, если приходится выбирать среди нескольких тысячи предложений. Для облегчения этого мы создали расширенный поиск.

После входа в Мерканди в верхней части сайта имеется поисковая система. Она используется для поиска товара на нашем сайте. Просто введите поисковый запрос и нажмите на иконку с «увеличительным стеклом» или подтвердите нажатием ENTER. После этого шага, результат запроса отображается в суб-страницы поисковика, - у нас тогда появляется способность уточнить запрос в соответствии с различными критериями.

Расширенный поиск дает возможности для поиска:>

- По Стране, где находится груз;

- По отраслям (категориям);

- По товарной группе (подробное описание Товарных групп на субстранице http://merkandi.ru/info/chto-eto-retour/9);

- По фразе, используя название, описание и ключевые слова, размещенные в предложении;

Имейте в виду, что чем больше параметров Вы определяете, результат поиска будет более точный. Точность здесь идет рука об руку с аккуратностью и связано с меньшим количеством предложений в списке, который отобразиться перед Вами.

Пример:

Мы хотим найти энергетический напиток Red Bull.

Набирая текст Red Bull получим список всех предложений, которые содержат эту фразу (в заголовке, содержании и / или в ключевых словах).

Но если мы хотим, сузить список интересующих нас предложений до конкретной страны, например Германии, то мы должны указать страну в боковых (справа) настройках меню расширенного поиска.

Расширенный поиск является важной частью Мерканди> - позволяет найти предложения удобно и быстро.

Все способы оплаты, доступные на Merkandi будут видны в последнем шаге регистрации. Сразу после заполнения формы и нажатия на кнопку "Регистрация" будете перенаправлены на сайт платежей, где представлено 3 вида оплаты:

  • Paypal - благодаря этой системе вы можете быстро сделать платеж картой или оплатить прямо с вашего счета на Paypalu

  • Online платежи - система Przelew24, которая также позволяет быстро сделать платеж . Когда вы выбираете эту опцию, вы будете перенаправлены на страницу, где вы должны выбрать ваш банк или оплатить кредитной карточкой.

  • Банковский перевод - Кроме данных для перевода, появится форма для печати.

При регистрации вы получите подтверждение по электронной почте, где будет ссылка на оплату, а также проформа, которую можно скачать, так что у Вас будет возможность вернуться в любое время до способов оплаты.

 

Мерканди - В2В платформа - предлагает возможность приобрести PREMIUM аккаунт, которым могут пользоваться как Продавцы так Покупатели.

Если аккаунт создает оптовик он может воспользоваться возможностью размещения своих предложений. Прежде чем добавлять объявления компании абсолютно должны пройти процесс проверки. Это один из самых важных этапов, во время которого проверяются данные и надежность конкретного предприятия, стремящегося активно использовать наш сервис. Только после положительного результата проверки проведенной сотрудниками Merkandi, оптовику активируется возможность публиковать объявления.

Процесс проверки, как правило, занимает несколько часов, но в некоторых случаях длится дольше.

В результате положительной проверки, продавец получает, таким образом, возможность представить на платформе Меррканди собственную компанию, а также предложить свои товары. В то же время следует подчеркнуть, что короткая бизнес-презентация всегда видна зарегистрированным пользователям платформы непосредственно с опубликованным предложением по продаже товаров. Кроме того, уже в более широком диапазоне, характеристика компании находится в отдельной вкладке, то есть: "Оптовые склады". Некоторые преимущества аккаунта PREMIUM:

  1. Положительная проверка дает четкий сигнал для потенциальных покупателей о характере и стандартах продавца.

  2. Совершенно уникальным вариантом является возможность разместить неограниченное количество предложений. Оптовику не надо их считать, превращать и думать о пределах. Безусловно, имея аккаунт PREMIUM на Мерканди какие-либо ограничения не относятся к нему.

  3. Возможность размещать неограниченное количество предложений в любой языковой версии нашей платформы. Пользователь с PREMIUM аккаунтом сможет опубликовать свои предложения не только в версии, в которой зарегистрировался, но также в других версиях — без никаких дополнительных плат. Единственное ограничение — соблюдение принципа, чтобы для комфорта пользователей размещать объявления на языке данной версии. На пример чтобы разместить предложение на немецкой версии мы должны создать содержание объявления на немецком языке.

  4. Опубликованные нашими пользователями PREMIUM предложения продвигаются на различных сайтах и позиционируются на Google, что значительно увеличивает интерес к конкретному товару данного оптовика, что в конечном счете порождает увеличение продаж.

  5. С другой стороны пользователи PREMIUM, которые принадлежат к группе покупателей получают расширенный спектр информации об оптовиках с Merkandi и имеют возможность взаимодействовать и создать резюме результатов или характеристики в виде отзыва. Эти мнения публикуются на странице продавца.

  6. Кроме того, такие отзывы (мнения) видны только PREMIUM пользователям, а также только они могут редактировать их.

  7. Мнения являются очень важным источником информации об оптовиках. Они указаны непосредственно другими покупателями, которые являются членами Merkandi. Они могут быть действительно полезны при принятии окончательного решения о покупке продуктов у определенного оптовика, они также указывают важную информацию об оптовиках.

Владельцу аккаунта Standard на платформе Merkandi предоставляется возможность использовать наш сервис в течение 12 месяцев. Во время подписки, пользователь Standard, имеет доступ ко всем контактным данным оптовиков, которые предлагают свои товары на нашем сайте. Пользователь имеет в своем распоряжении полную контактную информацию каждого поставщика — номера телефонов, адреса электронной почты, языки, на которых может общаться с данным контрагентом.

Если оптовик имеет свой собственный веб-сайт, он имеет возможность добавить его адрес в своем профиле. Тогда он будет доступен для зарегистрированных пользователей с аккаунтом STANDARD. Следует отметить, что факт постоянного расширения и обновления базы оптовиков на нашей платформе не создает каких-либо дополнительных сборов с пользователей.

Одноразовый взнос после регистрации дает доступ к данным оптовиков, присутствующих в нашей базе данных, а также тех, которые присоединятся после его регистрации. Конечно, в течении всего времени действия аккаунта, зарегистрированные пользователи, могут рассчитывать на помощь службы поддержки клиентов.

 

Платформа оптовой торговли Merkandi предлагает Yout два основных типа учетных записей пользователей: СТАНДАРТНЫЙ и ПРЕМИУМ. Возможности их обоих строго связаны с потребностями и требованиями пользователей.

СТАНДАРТНЫЙ аккаунт

Эта учетная запись была создана для тех пользователей, которым нужен простой и удобный доступ к проверенным европейским оптовикам обычных продуктов и ликвидационных запасов, конечных запасов, запасов банкротов и избыточных запасов. Пользователь СТАНДАРТ имеет полный доступ к базе данных оптовиков, где он или она найдет контактную информацию оптовиков из Merkandi. Все эти контактные данные можно найти в профиле оптовика и включают адрес компании, адрес склада, номера телефонов и мобильных телефонов, адреса электронной почты и URL-адрес веб-сайта оптовика. Таким образом, покупатель может быстро связаться с оптовиком и спросить его или ее об определенном предложении, отправить ему или ей свой запрос или любое другое деловое предложение.

Премиум аккаунт
Этот тип счета может использоваться как покупателями, так и продавцами оптовых товаров, распродаж, избыточных запасов и распродаж. Как и учетная запись СТАНДАРТ, ПРЕМИУМ также предоставит Вам доступ к базе данных оптовиков, но это также включает некоторую дополнительную информацию, которая недоступна для пользователей СТАНДАРТ.
Эта дополнительная информация включает:
- Черный список оптовиков - список ненадежных оптовиков, совершивших мошенничество или злоупотребления. Большинство из них по-прежнему активно ищут новых жертв в Интернете под измененными названиями компаний.
- Система отзывов - пользователи PREMIUM могут добавлять отзывы об оптовиках и оценивать сделки с ними, в том числе их надежность и уровень профессионализма.

Еще одна очень важная особенность PREMIUM-аккаунта - возможность размещения предложений на Merkandi. Варианты продажи доступны для тех членов PREMIUM, которые подтвердят свои компании у нас. После проверки пользователь может перечислить неограниченное количество предложений с помощью интуитивно понятной и простой в использовании функции «Добавить предложение». По каждому из предложений пользователь также может загружать изображения и файлы. Наконец, каждому продавцу предоставляется профессиональный выставочный зал, где покупатели могут просмотреть подробную информацию о своей компании, включая контактную информацию своего отдела продаж.

Все зарегистрированные пользователи платформы Мерканди могут рассчитывать на профессиональную поддержку и помощь от специализированных сотрудников Мерканди. Любой вопрос касающийся нашей платформы, технические вопросы, или вопросы, волнующие других наших клиентов можно задать, с помощью любого из следующих каналов связи:

  • по телефону

  • по Skype

  • по электронной почте.

Конечно, служба поддержки клиентов готова на любом языке, которого версия существует на Merkandi помочь решить Ваши вопросы. Наши специалисты находятся в вашем распоряжении с понедельника по пятницу, с 7:30 до 15:30.

Мы прилагаем все усилия, чтобы ответить по электронной почте как можно скорее. На сообщения полученные после времени нашей работы или в выходные дни, как правило, стараемся ответить на первый, ближайший рабочий день.

Каждый раз когда это возможно, мы стараемся связаться с клиентами, которые не смогли дозвониться нам по телефону.

В каждом случае, если есть какие-либо перебои в функционировании офиса, адекватная информация о причине и продолжительности такого события находится в контакте в каждой языковой версии.

 

Каждый пользователь с аккаунтом STANDARD имеет возможность перехода к PREMIUM версии в любое время в течение абонемента.

Порядок перехода к более высокому типу аккаунта (от STANDARD к PREMIUM):

1. для того чтобы перейти на более высокий типа аккаунта, мы должны иметь аккаунт STANDARD;

2. последовательно необходимо войти в свой аккаунт;

3. на главной панели управления пользователя мы увидитм кнопку "Изменить тип аккаунта", которую мы должны нажать;

4. мы видим детали заказа, который должен быть подтвержден;

5. после подтверждения, мы будем перенаправлены на страницу платежей;

6. после оплаты и зачисления средств на счету, тип аккаунтa меняется на PREMIUM

В случае возникновения проблем с оплатой, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиента: http://merkandi.ru/contact

Каждый пользователь получает счет за абонемент на платформе Merkandi. Но имейте в виду, что оригинал счета будет активирован только после зачисления средств на нашем счету. Если аккаунт был активирован на основании подтверждения, оригинал счета для скачивания может быть доступен после 1-2 дней.

Электронные счета-фактуры полностью приемлемы и в соответствии с действующим законодательством, но если вы предпочитаете бумажные версии, обратитесь в Службу поддержки клиента - http://merkandi.ru/contact - и мы вышлем фактуру по адресу указанному Вами.

Специальная зона - это место, зарезервированное для самых активных пользователей, которые ожидают большего и ищут лучшие предложения. Пользователи найдут здесь специально отобранные предложения, которые не могут быть доступны для общественности по следующим причинам:

  • соглашение с производителем, которое запрещает публикацию предложений в публичной форме;
  • товары имеют ограничения на продажу в некоторых странах;
  • цена товара не может быть обнародована;
  • продукт заклеймен, но его дальнейшее распространение подлежит ограничениям.

Вышеуказанные ограничения чаще всего навязываются самими брендами, производителями или дистрибьюторами и не подлежат обсуждению, поэтому Продукты, которые им покрываются, не могут предлагаться по публичным каналам продаж. В Мерканди мы знаем эту специфику оптового рынка, поэтому мы решили удовлетворить потребности пользователей, создав закрытую специальную зону.

Покупатели, заинтересованные в предложениях этого типа, могут приобрести доступ к специальной зоне с панели пользователя. После приобретения доступа пользователь сможет просматривать специальные предложения на главной странице и в отдельных категориях. Доступ в специальную зону действителен в течение 12 месяцев с даты покупки и строго связан с действительностью учетной записи.

Продавцы, которые владеют товарами, удовлетворяющими одному из вышеуказанных условий, могут публиковать свои предложения в специальной зоне, установив флажок «Предложение видимо только для выбранной группы пользователей, имеющих доступ к специальной зоне», в форме публикации предложения. Публикуя такое предложение, оно будет видно только пользователям, которые приобрели доступ к специальной зоне. Пользователи, не имеющие доступа к специальной зоне, могут публиковать свои предложения там.

Специальная зона - это инновационная функциональность на платформе Merkandi как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели имеют доступ к уникальным предложениям, не публикуются на других сайтах, но у продавцов есть возможность представить товары, покрываемые ограничениями на продажу и распространение, и связаться с покупателями, которые ищут такие продукты.

Поэтому специальная зона является идеальным дополнением к базе данных предложений о товарах, которые из-за ограничений на продажу не могут быть представлены на общедоступных веб-сайтах оптовой торговли.

Комментарии к платформе выдаются покупателями для продавцов. В зависимости от их типа и количества, они могут вызвать доверие к вашему бизнесу и увеличить продажи или отпугнуть ваших потенциальных клиентов. Как работает система комментариев Merkandi? Ниже вы найдете практические советы.

Как комментарии работают на Merkandi?
Каждый покупатель имеет право оставить один комментарий к одной завершенной транзакции. Комментарий может быть трех типов - положительный, нейтральный или отрицательный. В случае первых двух публикация происходит немедленно, и оптовый торговец получает уведомление о новом комментарии, опубликованном в его профиле. В случае негативного комментария, он переходит к нашей команде. Если он правильно сформулирован и мы подтверждаем, что речь идет о сделке, мы перемещаем его в очередь на публикацию и отправляем системное уведомление продавцу. Каждый оптовик получает с этого момента в течение 7 дней, чтобы прояснить вопрос с покупателем или сообщить нам, что сделка не состоялась. Если в течение этого времени покупатель сообщает о желании удалить его или мы не можем получить доказательства сделки после того, как оптовик сообщает об отсутствии сделки - мы удаляем его и информируем обе стороны. В противном случае он публикуется по истечении 7 дней, и оптовик уведомляется об этом.
Вторым элементом системы комментариев является рейтинг продавца в 4 категориях:
- соответствие товара описанию
- связаться с продавцом
- время доставки
- стоимость доставки
Каждая из этих категорий может быть оценена от 1 до 5 звезд. Затем усредненное мнение всех комментаторов усредняется и отображается в профиле продавца.

Могу ли я удалить отрицательный комментарий из своего профиля?
Любой комментарий может быть удален, если покупатель сообщит нам, что спор был разрешен и разработал решение с оптовиком. В обоснованных случаях мы удаляем комментарии, когда выясняется, что транзакция не состоялась. В других случаях мы не участвуем в спорах относительно комментариев. Каждый покупатель имеет возможность оставить отрицательный комментарий, а оптовик, за исключением указанных, не имеет права требовать его удаления.

Забота о репутации и избегание негативных комментариев
Негативные комментарии, несомненно, негативно влияют на продажи и доверие клиентов. Поэтому мы рекомендуем каждому оптовику получать положительные отзывы с самого первого дня. Есть несколько причин для этого совета:
- положительные отзывы повышают доверие продавца
- если вы получаете отрицательные отзывы, положительные уменьшают его силу и позволяют поддерживать его репутацию на высоком уровне.
- большое количество положительных отзывов приводит к увеличению продаж.

Как поощрить покупателей оставлять комментарии?
Никого не нужно поощрять публиковать негативные комментарии, в то время как в случае положительного опыта покупатели не очень хотят делиться своим мнением. Поэтому мы рекомендуем несколько способов получения положительных отзывов, известных и проверенных нашими оптовиками:
- заказ скидки или последующий заказ
- халява добавлена ​​в заказ как часть публикации комментариев
- предлагая товары лучшего качества в качестве компенсации за мнение

Что делать, если покупатель разместил нечестный комментарий?
Если по какой-либо причине комментарий является несправедливым и не соответствует действительности, каждый продавец имеет возможность ответить на него. В такой ситуации под профильным комментарием также появится ответ, который позволит потенциальным покупателям узнать мнение обеих сторон о сделке и даст возможность защититься от нечестных покупателей.

Есть еще одна важная вещь, о которой стоит упомянуть. Merkandi - это платформа, основанная во многих странах и на разных языках. Если вы получите комментарий, независимо от языка его публикации, наши специалисты переведут его на все остальные доступные языки. Таким образом, получая положительные отзывы в одной версии, оптовик получает положительные отзывы в каждой доступной версии. Конечно, такая же ситуация относится и к негативным и нейтральным комментариям.

Мы рекомендуем всем использовать систему комментариев, чтобы вознаграждать оптовиков за профессионально проведенные транзакции и предупреждать других о нечестных подрядчиках. Комментарии и оценка продаж в случае сделки с клиентом всегда приносят положительные результаты обеим сторонам сделки.

Я был обманут, могу ли я сделать что-то кроме публикации отрицательного комментария?
Благодаря тому, что мы проверяем наших продавцов, проверяем подлинность товаров и даем возможность пользователям оставлять комментарии, мы значительно повышаем безопасность транзакций на нашей платформе. Однако существуют ситуации, в которых продавцы не выполняют условия контракта по разным причинам. В этом случае первым шагом, который должен сделать покупатель, является публикация отрицательного комментария в профиле продавца - этого обычно достаточно для успешного завершения транзакции.


Если комментарий не принес ожидаемого результата, покупатель должен сообщить об этом в местный полицейский участок. Стоит иметь комплект документов, подтверждающих все этапы сделки. Дополнительную информацию по этой теме можно найти в нашем руководстве по передовой практике совершения транзакций.


В связи с тем, что мы не являемся посредниками в транзакциях между пользователями, все действия с нашей стороны, направленные на разрешение спора, могут быть предприняты только после получения подтверждения о подаче уведомления в полицию, которое следует запрашивать при даче показаний.

Да, частные лица могут создать учетную запись на Merkandi. Однако следует помнить, что небольшая часть наших оптовиков продает товары только компаниям. Однако, чтобы продавать на Merkandi, у вас должен быть активный бизнес.
Мекранди не предлагает тестовые аккаунты. Тем не менее, пользователь может подать заявку на возврат стоимости регистрации в течение 14 дней. Если вы недовольны нашим сервисом, все, что вам нужно сделать, это написать нам по электронной почте, позвонить или связаться с нами в чате. Вы ничем не рискуете!
Перед публикацией своих предложений каждый оптовик проходит процедуру проверки. Такая проверка направлена на повышение вашей безопасности во время транзакций. Кроме того, мы также проверяем предложения с фирменными продуктами, чтобы подтвердить подлинность и происхождение таких товаров.

Мир все больше движется к цифровизации. По мере продвижения цифровизации появляется все больше и больше угроз. Одной из самых популярных угроз является фишинг.

Что такое фишинг?
Это попытка обмануть данные, выдав себя за другого человека, компанию или учреждение. Вот несколько примеров правил такого мошенничества:

  • Вымогательство регистрационных данных с помощью поддельного веб-сайта - преступники делают идентичную копию веб-сайта, но с другим интернет-адресом. Затем они отправляют рассылку, чтобы выдать себя за клиента или заинтересованную компанию и попросить их войти в систему / посмотреть конкретное предложение. Будьте бдительны в этих случаях. Самый простой способ избежать такого явления - заглянуть в адресную строку при входе в систему. Если он отличается от merkandi.it или других доменов merkandi, необходимо прервать вход в систему, войти на сайт Merkandi и немедленно сообщить об этом в службу поддержки. Стоит также отметить, что преступники часто используют различные приемы, чтобы домен выглядел как оригинал. Примеры: Merkondi.ru или merkandi.ru.ru.nazadomeny.com. В первом случае мы видим опечатку в имени, которую можно легко пропустить во втором поддомене, которая идентична домену, но не является доменом Merkandi.
  • Вымогательство данных по электронной почте - преступники отправляют электронную почту с домена, похожего на корпоративный, и запрашивают пароль для доступа, отправки документов и т. Д. В то же время заботимся о деталях - отправка шаблонов сообщений, которые фактически используются веб-сайтом и агентами по обслуживанию клиентов. Прежде чем отвечать на электронную почту с запросом конфиденциальных данных, всегда проверяйте, кто является отправителем - все наши агенты используют только адреса в домене merkandi - имяагента@merkandi.домен.

Это всего лишь два примера самых популярных атак. Их, безусловно, больше, и у каждого из них могут быть свои разновидности, которые зависят только от творчества и хитрости преступников.

В связи с растущими угрозами мы решили использовать проактивное решение в виде обязательного входа в систему с двухфакторной аутентификацией. Когда вы пытаетесь войти в систему, после ввода логина и пароля вам будет предложено ввести код активации, который будет отправлен на ваш адрес электронной почты. Таким образом, даже если вы потеряете свою регистрационную информацию, нарушитель не сможет получить доступ к вашей учетной записи.

Мне это нужно? В моем аккаунте Merkandi нет ничего интересного
Многие люди ошибочно полагают, что преступники не будут заинтересованы в их счетах. Это не так по двум причинам:

  1. Если вы являетесь продавцом, ваша учетная запись может содержать конфиденциальные данные, такие как данные клиента и транзакции. Эти данные могут быть использованы преступником для составления дальнейшей атаки или шантажа. Обратите внимание, что применимые стандарты GDPR также требуют, чтобы каждая компания защищала эти данные наилучшим образом.
  2. Ваш аккаунт может быть использован для скоординированной атаки на других людей. Преступник в вашей учетной записи может отправлять информацию и сообщения вашим клиентам от вашего имени. Таким образом, он может, например, опубликовать предложения, а затем попросить заинтересованные стороны оплатить заказ на предоставленном им счете. Даже если вы не обманываете людей таким образом, вы теряете имидж вашей компании и можете вызвать проблемы с законом, потому что до закрытия дела вы - человек, который обманывал деньги клиентов.

Мои данные были украдены, что мне делать?
Немедленно сообщите о проблеме в службу поддержки клиентов Merkandi, измените пароль своей учетной записи Merkandi и убедитесь, что настройки учетной записи не изменили ваш адрес электронной почты. Если вы используете пароль для доступа к Merkandi и в других местах - измените его в других местах.

Важное примечание
Вход в систему с двухфакторной аутентификацией не защищает систему как дополнительный уровень безопасности, который повышает безопасность, но не гарантирует 100% безопасность. Хакерам гораздо сложнее ответить на данные вашей учетной записи, но существуют методы фишинга, когда код подтверждения также украден, поэтому всегда необходимо проверять сайты, к которым мы подключаемся, для проверки на фишинг.


Команда Merkandi постоянно работает над безопасностью данных и учетных записей пользователей, внедряя новые функции.

Предлагая наивысший уровень обслуживания клиентов, это очень хорошая деловая практика, особенно для продавцов. Одна из самых распространенных ошибок в оптовой торговле - игнорирование ответов на сообщения, полученные от покупателей / продавцов.
Merkandi - это международная платформа, на которой мы уделяем большое внимание надлежащим контактам и деловым отношениям между пользователями. Чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания, мы заботимся о показателях и статистике отклика на сообщения. Поэтому вы можете получать от нас уведомления, если ваша панель содержит неотвеченные сообщения.


Почему мы это делаем?

  • Чтобы уведомить вас о непрочитанных сообщениях - иногда случается, что сообщения являются спамом, они пропускаются, и вы этого не замечаете. Мы уверены, что ни одно сообщение не ускользнет от вас.
  • Чтобы рассказать вам о хороших методах ведения бизнеса - многие люди не знают, что отсутствие ответа на сообщения может оказать негативное влияние на их бизнес. Мы пытаемся объяснить, почему так важно отвечать на сообщения.
  • Чтобы увеличить продажи - если вы не ответите сегодня, пользователь может не заинтересоваться вашим предложением через неделю. Вы должны обслуживать всех, чтобы максимизировать продажи.

Почему это важно?
Представьте себе, что вы управляете магазином. Клиент входит в него и задает вопрос. В скольких случаях вы сталкивались с ситуацией, когда продавец делает вид, что не видит покупателя? Мы не сталкивались с такой ситуацией, так почему она должна отличаться в электронной коммерции?
Как мы уже упоминали ранее, если клиент не получает ответа сегодня, то в следующий раз он может вообще не писать. Поэтому лучше написать «Мне не интересно», «Нет, спасибо» и т. Д., Чем ничего не писать обратно. Такая короткая информация займет у вас несколько секунд, но она не обескуражит клиента, как никакой ответ.
 

Можем ли мы потребовать ответ?
Мы не можем, потому что наша цель состоит в том, чтобы информировать пользователей и повысить скорость отклика. Мы не можем заставить вас ответить, но мы всегда будем связываться с вами для получения неотвеченных сообщений. Если мы не получим от вас ответа, мы предложим вам связаться с нами. Если мы не получим от вас ответа в течение двух недель, мы оставляем за собой право отключить опцию продавца в вашей учетной записи.

Онлайн-угрозы становятся все более распространенными, а фишинговые мошенники становятся все умнее. Однако вы можете значительно повысить свою безопасность в Интернете с помощью нескольких основных правил:

  • Merkandi никогда не запрашивает пароль для учетной записи пользователя на платформе или любой другой пароль для электронной почты или любых других услуг;
  • Всегда проверяйте, что вы входите в домен merkandi (merkandi.com, merkandi.de, merkandi.fr) и что страница входа защищена сертификатом;
  • Всегда проверяйте, чтобы полученное вами сообщение было отправлено с правильного домена merkandi (merkandi.com, merkandi.de, merkandi.fr и т. Д.). Мы никогда не отправляем сообщения с других адресов;
  • В случае сомнений относительно подлинности полученного сообщения, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов. Если возможно, отправьте нам полученное сообщение по адресу bok@merkandi.ru для проверки.
  • Если вы стали жертвой фишинга, немедленно сообщите об этом нашей команде.

Что такое фишинг и как он работает?
Фишинг - это попытка украсть чьи-то данные, когда преступник выдает себя за компанию или другое лицо. В таких ситуациях отправленные сообщения обычно содержат информацию о блокировке аккаунта, отключении некоторых функций, неоплате заказа и т. Д., А также ссылку для выполнения запрошенного действия. Эта ссылка обычно ведет на страницу, идентичную оригиналу, но на самом деле это всего лишь ее копия по совершенно другому адресу. Этот сайт обычно требует от нас входа в систему, после чего данные поступают на подражателя. Пример такой страницы ниже:

Как это предотвратить?
Проверьте домен. Если домен отличается от доменов Merkandi (merkandi.pl, merkandi.com, merkandi.fr, merkandi.com и т. Д.), Не входите в систему!
Проверьте, не зашифровано ли соединение на сайте - с левой стороны URL-адреса должен быть замок с действующим сертификатом. Если ваш браузер сообщает вам, что сайт не защищен - не входите!


Я предоставил данные для входа на поддельный сайт, что мне делать?

  • Немедленно сообщите в нашу Службу поддержки клиентов. В то же время мы рекомендуем вам сделать следующее:
  • Измените пароль в своей учетной записи Merkandi.
  • Если вы использовали тот же пароль на других порталах или веб-сайтах, мы рекомендуем также изменить его.
  • Выйдите из других сеансов на других устройствах.

Чтобы гарантировать максимально возможное количество потенциальных клиентов, все предложения, опубликованные на Merkandi, автоматически переводятся. Операция проста: публикуя предложения, продавец заполняет описания на тех языках, на которых он может это сделать, в то время как для всех других языков переводы выполняются автоматически в течение 24 часов.

 

Автоматическая отмена перевода

Мы представили эту функциональность из-за многочисленных пользовательских запросов и вопросов. Поэтому, если вы являетесь продавцом Merkandi и по какой-либо причине не хотите, чтобы ваши предложения автоматически публиковались на других языках, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы отключить автоматический перевод предложений. Если это только одно предложение, просто выберите поле редактирования в списке предложений и удалите заголовок, описание и теги с языка, который вы хотите удалить. После сохранения изменений автоматический перевод будет отменен.

 

Преимущества автоматического перевода предложений

Со временем торговля становится проще. Торговля с другими странами, особенно внутри Европейского Союза, стала чрезвычайно простой. Поэтому, чтобы удовлетворить покупателей, которые ищут товары независимо от страны происхождения, и поддержать продавцов, которые ищут новые рынки, мы создали функцию автоматического перевода предложений. Предложения переведены с использованием таких инструментов, как Google Translate, Yandex и DeepL, чтобы гарантировать лучшее качество и лучшие результаты.

Вам нужна помощь?

Бесплатный NEWSLETTER Merkandi

Ежедневные уведомления о новых продуктах и новостях на сайте Merkandi.

Подписываясь на нашу новостную рассылку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в маркетинговых целях.