Условия предоставления услуги поиска товара

Общие условия

1. Подрядчик - Merkandi LTD (далее - Merkandi), зарегистрированный в Великобритании, подразделение 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Принципал - предприниматель или частное лицо, заказывающее услугу поиска товаров.
3. Сервис поиска товаров - далее по тексту Сервис, заключается в поиске предложений по конкретному товару от имени Клиента, а затем в предоставлении ему фотографий, контактных данных и любой дополнительной информации, необходимой для связи с продавцом и покупки товара. Услуга предоставляется Исполнителем.
4. Стоимость услуги - сумма, которую Принципал должен заплатить, чтобы выполнить услугу поиска товара.

Диапазон предоставляемых услуг

1. Заказчик размещает заказ на службу поиска товаров через сайт Merkandi. Стоимость услуги представлена ​​на странице заказа услуги и касается поиска одного товара в соответствии со спецификациями клиента.
2. После оплаты Услуги, заказанной Принципалом, Исполнитель начинает ее реализацию в течение 3 рабочих дней с момента бронирования оплаты. Если дата оказания Услуги не может быть выполнена, Подрядчик обязуется немедленно уведомить Принципала об этом, и в такой ситуации эта дата является предметом индивидуальных договоренностей между Принципалом и Подрядчиком.
3. Услуга считается завершенной, если следующая информация о предложениях была отправлена ​​Принципалу:
   • URL сайта продавца
   • URL искомого элемента
   • контактные данные продавца (включая номер телефона, адрес электронной почты, адрес склада, название компании / продавца и т. д.)
   • описание найденного товара вместе с данными (цена, минимальный заказ, детали предложения, гарантия и т. д.)
4. Подрядчик отправит всю полученную информацию с оговоркой, что не все пункты, упомянутые выше, могут быть доступны. Вся информация будет отправлена ​​Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Принципалом в учетной записи пользователя или указанный при заказе службы поиска Продукта.
5. Если Принципал не может найти предложения по продуктам, которые он ищет, уплаченная плата за обслуживание будет возвращена на банковский счет Принципала в течение 3 рабочих дней. Возврат осуществляется в той же форме, что и плата за услуги, уплачиваемая Принципалом. В случае, если этот способ оплаты недоступен, Исполнитель свяжется с Принципалом по поводу выбора другого способа оплаты.

возвраты

 
Принципал имеет возможность получить возмещение за реализованную услугу в течение 7 календарных дней со дня получения предложений по искомым товарам. Чтобы получить возмещение, Принципал должен связаться со службой поддержки клиентов Merkandi, чьи контактные данные доступны в разделе «Контакты» на веб-сайте: https://merkandi.co.uk/contact. По истечении 7 календарных дней со дня получения предложений по искомым продуктам Принципал больше не имеет права на возмещение.

 
жалобы

Подрядчик дает возможность инициировать процедуру подачи жалобы в следующих случаях:

1. Услуга не была завершена Исполнителем на дату, указанную в качестве крайнего срока доставки предложений на товары.
2. Принципал не может связаться ни с одним из продавцов, указанных Исполнителем.
3. Принципал получил предложения на товары, отличные от представленных в заказе.

 
Чтобы подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Merkandi. Контактная информация доступна в разделе «Контакты» на веб-сайте: https://merkandi.co.uk/contact. В жалобе Принципал обязан предоставить свои полные данные, контактные данные, номер оплаченного счета и указать, по крайней мере, один из вышеупомянутых случаев, оправдывающих инициирование процедуры подачи жалобы компанией Merkandi.

Исполнитель обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней с даты подтверждения принятия заявки.

 
Заключительные положения

В вопросах, не предусмотренных настоящими Правилами, применяются Общие положения и условия Merkandi и соответствующие правовые акты.